FAQ

Sempre surgem algumas dúvidas que são mais específicas, mas não há cenário que não consigamos esclarecer tais pontos e garantir o entendimento que você precisa para potencializar os seus resultados!

Perguntas Frequentes sobre o Open Plus

O que é o Open Plus e qual é o seu objetivo?

O Open Plus é a maior Plataforma de soluções para o universo Open, da atualidade. Estruturada em um modelo marketplace, é possível você contratar produtos em API e/ou com jornadas em white label, capazes de potencializar as estratégias do seu negócio. O grande diferencial deste portal - além da sua experiência de navegabilidade e integração-, é poder contar com um verdadeiro ecossistema de soluções criadas pela Finansystech by Celcoin e também por outros grandes players do mercado.

Quais são os principais benefícios do Open Plus?

• Experiência de cadastramento simplificado

• Possibilidade de inclusão de equipes para trabalho conjunto

• Integração facilitada;

• Experiência centrada em potencializar o resultado das equipes de desenvolvimento

• Soluções do Universo Open, em formato Plug-in-play;

• Painel completo de configuração, testes e gestão de APIs e Produtos;

O Open Plus oferece integração com outros sistemas?

Do Sandbox à Produção, aqui a sua experiência é totalmente facilitada e com precisão. Os produtos disponíveis no Open Plus estão projetados para serem facilmente integrado a outros sistemas e plataformas, o que a torna uma solução completa para empresas reguladas e não reguladas.

É preciso alguma assinatura ou pagamento para testar o Open Plus?

Toda sua experiência de testes está garantida nesta plataforma que lhe permite utilizar, com liberdade, um completo ambiente Sandbox para testar as soluções que mais atendem às estratégias do seu negócio. Você só realiza contratação financeira mediante a promoção dos produtos à Produção.

Como o Open Plus garante rastreabilidade e transparência nas transações?

O Open Plus utiliza tecnologias que garantem a rastreabilidade e transparência nas transações de dados e financeiras, que compõem o leque de soluções no universo Open (Finance e Insurance). Todas as transações realizadas são registradas e podem ser rastreadas, o que aumenta a segurança e a confiança nas operações.

O que são jornadas White Label e como elas podem ser personalizadas no Open Keys?

As jornadas White Label são experiências personalizadas e exclusivas oferecidas pelas empresas aos seus clientes, com a marca da empresa. Essas jornadas podem ser totalmente personalizadas, desde a interface do usuário até as funcionalidades disponíveis, proporcionando uma experiência única e alinhada à identidade da empresa.

Jornada Pay by Link

1. Como serão gerados os links individuais para cada cliente consumidor?

Open

2. Qual a validade do link individual?

   1. 30 dias.

   2. Expectativa de evolução que em breve poderá ser determinado em uma tag na API de geração do link.

      1. Link continua ativo independente do cliente clicar, com a validade do ponto "2a" e só expira após o redirecionamento, independente da jornada ter sido finalizada ou não.

3. No caso de retorno da detentora para o cenário de link de pagamento, quando o cliente fizer o consentimento na detentora e validar a transação, a detentora deverá redirecionar o cliente. Para onde o cliente será redirecionado e qual tela ele verá?

4. No caso de insuficiência de saldo (por exemplo), o cliente será redirecionado da detentora para algum lugar (questão 3), neste caso será possível selecionar outra Instituição Financeira para realizar a transação ou será inutilizado o link já clicado e será necessário gerar-se um novo link de pagamento?

   1. Será exibida tela com o motivo de rejeição, depois irá retornar para a URL do ponto "3a".

   2. O cliente não conseguirá seguir com a jornada, pois a Empresa precisa gerar um novo link.

5. No caso de erros técnicos (iniciadora ou detentora), o cliente será redirecionado da detentora para algum lugar (questão 3), neste caso será possível selecionar outra Instituição Financeira para realizar a transação ou será inutilizado o link já clicado e será necessário gerar-se um novo link de pagamento?

   1. Se o cliente parar na jornada antes do redirecionamento para a detentora, poderá utilizar o link.

   2. Se o cliente parar na jornada depois do redirecionamento para a detentora, será exibida uma tela de erro, depois redirecionado para a URL do ponto "3a" e será necessário gerar um novo link.

6. O link tem vida útil de 1 click?

   1. Não.

   2. Depende se o cliente já foi redirecionado para a detentora. Se sim, perde a validade.

7. Temos tela de gestão da transação para o cliente, considerando a visão cliente ITP?

8. Há alguma obrigatoriedade regulatória para apresentarmos a tela de gestão dos pagamentos via link para o consumidor final? (cliente pagador)

9. Se o cliente entrar uma vez e pagar depois ele conseguirá entrar e pagar novamente o link (pagamento em duplicidade)?

10. Ou não, uma vez pago é efetuada a baixa do link e ele fica indisponível para pagamento?

11. Caso o cliente efetue o redirect via link de pagamento e não conclua a transação, se ele entrar posteriormente no link de pagamento para concluir a transação irá funcionar ou o timing de vida do link de pagamento será 5 minutos após o redirect? Qual mensagem apresentará neste cenário?

    1. Não irá funcionar, pois expirará na etapa de redirecionamento para a detentora.

    2. Mensagem de que o link já foi utilizado.

12. Em caso do cliente clicar no Pay by link no desktop (web), e a IF selecionada pelo cliente não tiver plataforma web como por exemplo o Nubank, será apresentada alguma tela White label informando para o cliente concluir a transação no app?

13. Como funciona a jornada Hand off?