Dúvidas Frequentes (FAQ)
Sempre surgem algumas dúvidas que são mais específicas, mas não há cenário que não consigamos esclarecer tais pontos e garantir o entendimento que você precisa para potencializar os seus resultados!
Perguntas mais frequentes sobre negócio
O que é o Open Keys e qual é o seu objetivo?
O Open Keys é um produto da marca Finansystech by Celcoin que permite a sua empresa a oferta de duas grandes propostas de valor do ecossistema Open Finance:
Método de pagamentos ITP - também conhecido como Iniciação de Pagamentos, este método de pagamento permite que você utilize do arranjo Pix para realizar transações nas quais os seus clientes utilizam do saldo existente em suas contas bancárias, direto da sua plataforma, reduzindo telas e aplicativos. Mais rápido, mais barato e mais seguro;
Compartilhamento de Dados - neste escopo do Open Finance, os seus clientes poderão compartilhar com a sua empresa o histórico de relacionamento que possuem com instituições financeiras. Isso lhe permitirá analisar mais à fundo o perfil destes usuários e criar estratégias de negócio mais assertivas.
Como o Open Keys simplifica o processo de gestão das informações e métricas?
O Open Keys oferece uma plataforma unificada e um dashboard intuitivo que permite visualizar e gerenciar de forma completa e unificada as informações transacionadas - sejam de pagamentos ou dados. Isso simplifica o processo de tomada de decisão sobre as estratégias necessárias para oferta de produtos e serviços mais aderentes ao comportamento dos seus clientes.
O Open Keys oferece integração com outros sistemas?
Sim, o Open Keys é projetado para ser facilmente integrado a outros sistemas e plataformas, proporcionando uma solução completa para empresas não reguladas que desejam acessar e utilizar dados financeiros de seus clientes.
O que são jornadas White Label e como elas podem ser personalizadas no Open Keys?
As jornadas White Label no Open Keys são experiências personalizadas e exclusivas oferecidas pelas empresas aos seus clientes, com a marca da empresa. Essas jornadas podem ser totalmente personalizadas, desde a interface do usuário até as funcionalidades disponíveis, proporcionando uma experiência única e alinhada à identidade da empresa.
Perguntas mais frequentes sobre Iniciação de Pagamentos
Quais são os principais benefícios da Iniciação de Pagamentos, no Open Keys?
Facilitação de depósitos - Cash-in - Proporcione uma jornada de pagamento ainda melhor que o Pix. O usuário realiza o pix direto da sua plataforma, reduzindo telas e aplicativos. Mais rápido, mais barato e mais seguro;
Pagamentos de empréstimos / contas - O usuário não precisa mais pedir uma ‘segunda via por e-mail’ de um boleto de conta ou empréstimo. Ele pode realizar o pagamento direto do seu app, sem sair de lá;
Checkout 2.0 - Quantos usuários você não perde por copiarem o código do ‘copia-e-cola’ e nunca finalizarem seu fluxo? A proposta da Iniciação de Pagamentos é diminuir sua desistência, realizando o pagamento direto do seu aplicativo.
Quais são as principais funcionalidades do Open Keys em termos de pagamentos e transferências?
O Open Keys oferece funcionalidades de pagamentos e transferências que permitem que as empresas realizem transações de forma simples e conveniente, sem a necessidade de acessar o aplicativo do banco dos clientes. Isso melhora a experiência do usuário e facilita o controle da vida financeira dos usuários.
Como o ITP (Iniciação de transação de Pagamento) do Open Keys é mais rápido e mais barato do que outras soluções?
O ITP do Open Keys oferece uma solução de pagamentos e transferências que é mais rápida e mais barata do que outras soluções disponíveis no mercado. Isso é possível graças à integração direta com o ecossistema regulado do Open Finance, eliminando intermediários e reduzindo custos e tempo de processamento.
Quais são os benefícios do ITP para as empresas não reguladas?
Facilidade e rapidez na realização de pagamentos e transferências para clientes, sem a necessidade de acessar o aplicativo do banco.
Redução de custos operacionais e maior eficiência no processamento de transações financeiras.
Melhoria na experiência do usuário, proporcionando uma forma mais conveniente e intuitiva de realizar transações.
Como a experiência do usuário é aprimorada pelo uso do Open Keys?
O uso do Open Keys melhora a experiência do usuário ao oferecer uma forma simplificada e conveniente de gerenciar e realizar transações financeiras. Os clientes não precisam mais acessar diferentes aplicativos e plataformas para visualizar suas informações e realizar pagamentos, o que torna o processo mais intuitivo e eficiente.
Como o Open Keys garante rastreabilidade e transparência nas transações?
O Open Keys utiliza tecnologias que garantem a rastreabilidade e transparência nas transações financeiras. Todas as transações realizadas são registradas e podem ser rastreadas, o que aumenta a segurança e a confiança nas operações.
Perguntas mais frequentes sobre Compartilhamento de Dados
Quais são os principais benefícios do produto compartilhamento de dados, no Open Keys?
Acesso aos dados financeiros dos clientes(mediante o consentimento), permitindo oferecer produtos personalizados e condições mais vantajosas;
Simplificação e conveniência no gerenciamento dos dados financeiros dos clientes por meio de um dashboard completo;
Segurança avançada, eliminando a dependência do screen scraping;
Acesso a dados financeiros de fontes não reguladas, ampliando o alcance e a oferta de produtos e serviços financeiros.
Quais são os benefícios de acessar dados financeiros de fontes não reguladas?
Além de permitir o acesso a dados financeiros de fontes reguladas, o Open Keys também possibilita o acesso a dados financeiros de fontes não reguladas, como telecoms, plataformas de tecnologia, seguros, previdência, entre outros. Isso amplia o alcance e a oferta de produtos e serviços financeiros para clientes não vinculados a instituições autorizadas pelo Banco Central.
Como o Open Keys garante a segurança dos dados financeiros dos clientes?
O Open Keys utiliza tecnologias dentro do ambiente regulado do Open Finance, garantindo a proteção dos dados financeiros. Isso elimina a necessidade do screen scraping, proporcionando uma experiência mais segura e confiável.
Como o Compartilhamento de Dados amplia o alcance e a oferta de produtos financeiros?
O Compartilhamento de Dados amplia o alcance e a oferta de produtos financeiros ao permitir o acesso aos dados financeiros dos clientes, mesmo que eles não sejam vinculados a instituições financeiras reguladas. Isso possibilita a criação de produtos personalizados e a oferta de condições mais vantajosas para um público maior.
Perguntas mais frequentes de equipes técnicas
Qual o contexto de uma aplicação para o Open Keys?
Aplicações permitem que você organize seu trabalho, utilizando uma ou mais APIs juntas, configurar e monitorar o seu produto, além de gerenciar suas credenciais de autenticação.
Como realizar uma integração com a jornada White Label do Open Keys?
Basta realizar uma chamada na API de geração de Token, informando as credenciais client_id e client_secret que estarão disponíveis no painel da sua aplicação, menu configurações. Com o token gerado, você deve passá-lo na chamada da API da jornada White Label do Open Keys, que será apresentada para o seu cliente com a personalização que você criou em sua aplicação.
Como é possível monitorar a experiência do usuário com a jornada White Label?
A sua jornada White Label também possui um monitoramento por status, o que lhe garante maior assertividade na hora de analisar os comportamentos de cada cliente, na experiência do produto. Para ter maior visibilidade sobre o Journey Status, basta realizar uma chamada no modelo GET, com o ID da jornada.
Além disso, uma vez que o cliente é redirecionado para a confirmar a operação, na instituição que selecionou, você conseguirá acompanhar o ciclo de vida desta jornada de aprovação (consentimento) através dos status do consentimento, via Webhook.
Há um mapeamento dos possíveis cenários de rejeição de uma operação iniciada com um cliente?
Sim, há um material específico sobre os possíveis erros de pagamento, disponível em nossa documentação técnica do produto e você pode acessá-lo neste link.
